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공지사항입니다.

게시판 상세
subject. 주문 결제 관련 안내
writer. 맨샵 (ip:)
date. 2015-08-05 14:09:08
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hit. 509
grade. 0점

- 결제수단은 어떻게되나요? -


카드결제,무통장입금,실시간계좌이체,적립금결제

위와 같이 4가지 수단이 준비되어 있습니다.






- 무통장 입금 결제시 주문서에 기재한 입금자명과 다른경우 어떻게 하나요? -


입급자명, 금액 등을 다르게 입금하셨을 경우

반드시 고객센터 (070-7626-1712)나 Q&A 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.






- 현금영주승 신청은 어떻게 하나요? -


무통장입금 결제건의 경우에만 현금영수증 신청을 할 수 있습니다.

고객센터 (070-7626-1712)나 Q&A 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.





- 결제 후 배송전 취소는 언제, 어떻게 해야 하나요? -


결제 완료 후 취소처리는 고객님께서 직접 처리가 불가능합니다.

고객센터 (070-7626-1712)나 Q&A 게시판을 통해 취소요청을 해주셔야합니다.

(단, 이미 상품이 출고된 경우 취소가 불가할 수 있습니다.

발송조회는 택배 조회 시스템내에서 최장 8시간 내에 확인이 가능합니다.)






- 주문 후 결제수단을 변경할 수 있나요? -


결제 완료 후 결제수단 변경은 불가능합니다.

주문 취소후 재주문 해주셔야 합니다.






- 환불 후 확인은 어떻게 하나요? -


- 적립금 환불

실시간으로 처리되고 있으나 상황에 따라 약간 지연되는 경우가 있습니다.

적립금 환불 후 현금 등의 다른 환불로 변경이 불가하니 신중요청 부탁드립니다.



- 계좌 환불 (무통장 입금 결제건만 가능합니다)

환불 계좌에 오류가 없을 경우 당일 18:30 ~ 19:00에 확인 가능합니다.

환불 계좌에 오류가 있는 경우 고객님의 계좌 재확인이 된 이후에만 처리가 가능합니다.



- 카드 환불 (카드 결제건에만 가능합니다.)

취소 처리 후 카드사 영업일 기준 약 3~7일정도 소요되며 (최대 2주)

자세한 환불 방법은 해당 카드사에 문의하셔야 정확한 확인이 가능합니다.



-실시간 계좌이체 환불

취소 처리 후 영업소 반영일까지 약 2~3일정도 소요됩니다 (최대 1주)



위와 다르게 환불처리가 되지 않으셨다면

고객센터 (070-7626-1712)나 Q&A 게시판에 문의해주시면 빠른 확인 및 처리에 도움드리겠습니다.







- 전화 주문이나 방문수령도 가능한가요? -


온라인 주문이 어려운 경우 고객센터 (070-7626-1712)로 전화주시면 전화 주문 가능합니다.

방문수령을 원하실때엔 16:00시전까지 고객센터 (070-7626-1712)나 Q&A에 문의해주셔야 하고

상담 접수 완료 후 19:00시전까지 방문시 수령 가능합니다.






- 적립금 사용금액에 대해서도 현금영주승이 발행되나요? -


적립금을 사용하여 결제하실 수 있지만

적립금은 고객 서비스 일환으로 제공해드리는 구매 포인트입니다.

따라서 현금과 동일한 성격으로 보기 어렵기때문에 세금계산서 또는 현금영수증 발행이 불가합니다.


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